"Ögonkontakt är viktigt"
Vad är bra service och bemötande för Titti Schultz, journalist och känd radioröst som är moderator på Stora Servicedagen den 13 november?
Läs merSökningen "flera med mars" gav 281 träffar
Vad är bra service och bemötande för Titti Schultz, journalist och känd radioröst som är moderator på Stora Servicedagen den 13 november?
Läs merSpionage, cyberangrepp, signalspaning, påverkansoperationer, uppköp av företag och förföljelser av regimkritiker. Det är några av säkerhetshoten mot Sverige enligt Säkerhetspolisens årsbok. I podden Sveriges säkerhetschefer medverkar denna gång Kennet Alexandersson och Åsa Ahl från Säkerhetspolisen och berättar mer om hoten mot Sverige och vikten av säkerhetsskydd.
Läs merVi i ledningsgruppen jobbar intensivt på att stärka vår teamkänsla och att känna fullt förtroende samt trygghet med varandra. Som ett första steg f...
Läs merLars-Gunnar Andersson är professor på Göteborgs universitet och har under 16 år svarat på språkfrågor i Sveriges Radios program “Språket”. Sedan starten...
Läs merHållbart ledarskap är ett begrepp som har etablerat sig och fått stor uppmärksamhet de senaste åren. Det finns dock många olika åsikter om vad tankesätt...
Läs merLotta Eriksson, ansvarig för säkerhetsutbildningarna på Företagsuniversitetet är en av tre nominerade till Qnetpriset, som delas ut på Qnetdagen, fredagen den 23 november.
Läs merAtt gå utbildning kan bli ett vinnande koncept. Det vittnar Stefan Kinert, Lars Zetterström och Richard Buske, delägare av KRONAN Säkerhet, om. De träffades på säkerhetschefsutbildningen på Företagsuniversitetet för 12 år sedan och driver i dag ett företag i framkant - och fungerar även som kursledare hos Företagsuniversitetet!
Läs merEtt svagt och dåligt ledarskap kan få tuffa konsekvenser. Det inverkar inte bara på företagets ekonomi när sjukfrånvaron skjuter i höjden. Det påverkar...
Läs merHur delar man best practice för vår roll? Vad är best practice för vår roll? Det är något som jag funderat extra mycket på de senaste månaderna. Varför...
Läs merVikten av det mänskliga mötet är viktigare än någonsin. Det är utgångspunkten för Eva Gyllensvaan, som pratar om kundbemötande och hur oväntade problem ska lösas, genom "stretching". Hon talar bland annat om det goda mötets hörnpelare, nya kundgrupper och hur man vinner kunden från början.
Läs mer