Kontakta oss direkt på telefon 08-600 62 00

Stora Servicedagen

Välkommen till en heldag för dig som arbetar med internservice eller kundtjänst! En innehållsrik dag som bjuder på nya kunskaper, spännande föreläsningar och möten som stärker dig i servicerollen.

Stora Servicedagen 2020 äger rum den 17 november på Fotografiska. Save the date!

Stora Servicedagen 2019

Programmet för Stora Servicedagen 2020 håller på att ta form. Texten nedan uppdateras allt eftersom.

  • Det goda samtalet – bemötande som gör skillnad – Lasse Larsson
  • The Healthy Mindplatter  - hälsa och välmående på den nya tidens arbetsplats–Helén Lidström
  • Bra service och gott bemötande i praktiken – Tiina Piippo Hagman
  • Service som sticker ut - vi har nöjda kunder – Hanna Billberg, Lunds Kommunala Fastigheter
  • Med kunden i fokus – Alexandra Strömberg, Arlanda Express
  • En lyckligare vardag via vetenskap och kunskap om hjärnan - psykologen och författaren Katarina Blom
  • Värd för dagen är Henrik Johnsson

I en tid av digitalisering och automatisering blir det mänskliga mötet allt viktigare. Service och gott bemötande som konkurrensfördel förstärks. Även internt är det goda bemötandet en viktig faktor – för en arbetsmiljö som gör det möjligt för alla att prestera och må bra.

Hur ska då vi som jobbar med människor kunna möta de nya kraven och skapa service anpassad för tiden? Vi vill med Stora Servicedagen ge dig nya aktuella kunskaper och inte minst inspiration för att du ska kunna fortsätta att leverera service på toppnivå.

Välkommen till en heldag med nya kunskaper, spännande föreläsningar och möten som stärker dig i servicerollen!

 

Program

Programmet för 2020 är under utveckling och kommer publiceras här under maj månad.

Fakta

Plats

17 november på Fotografiska i Stockholm

Konferensavgift

4 900 kronor. I priset ingår dokumentation, lunch, för- och eftermiddagskaffe och after conference. Moms tillkommer.

Hotell

Bokning

Ring 08-600 62 00 för bokning. Du kan också e-posta till konferens@foretagsuniversitetet.se

Vid avbokning: om du får förhinder, överlåt gärna platsen till en kollega. Det kostar ingenting att avboka sig fram till tre veckor före konferensen. Vid senare avbokning debiteras 25 % av avgiften till en vecka före konferensen. Därefter debiteras hela konferensavgiften.