Kontakta oss direkt på telefon 08-600 62 00

Kvalitetsledning

– effektiva och säkra processer, rutiner och riskhantering

  • Omvärldsbevakning, intressenter och bindande krav
  • Mål, KPI:er och riskhantering
  • ISO 9001 – gällande regler och nyheter 2026
Kvalitetsledning

Höj kvaliteten, effektiviteten och förmågan att möta krav!

Vill du stärka kvaliteten i din verksamhets kvalitetsprocesser och skapa en tydligare struktur i arbetssättet? Är du redo att ta ditt kvalitetsarbete till nästa nivå och verkligen få resultat?  Vill du förbereda din organisation att hantera en mer osäker och föränderlig omvärld? Då är vår utbildning i kvalitetsstyrning precis vad du behöver!

Utbildningen ger dig en gedigen grund av kunskap och metoder som direkt kan höja kvaliteten, effektiviteten och förmågan att möta både kunders och myndigheters krav.

Efter utbildningen kommer du att kunna:

  • Behärska riskhantering och arbeta datadrivet - lär dig hantera en osäker omvärld genom effektiv riskanalys, relevanta mål/KPI:er och förbättrat beslutsfattande.
  • Optimera och strukturera verksamhetens processer - identifiera, förbättra och standardisera processer för att öka effektivitet, tydlighet och förutsägbarhet i arbetet.
  • Tolka krav och omsätta dem i praktisk verksamhetsstyrning - få verktyg för att förstå bindande krav, intressentkrav och omvärldsfaktorer – och göra dem till tydliga prioriteringar och konkreta arbetssätt.
  • Fördela ansvar och använda resurser smartare - skapa tydliga roller, mandat och effektiv användning av organisationens verktyg och resurser för bättre genomförande och samarbete.
  • Hantera avvikelser och genomföra interna revisioner som driver lärande - utveckla arbetssätt för strukturerad avvikelsehantering och interna revisioner som leder till faktiska förbättringar – inte bara dokumentation.
  • Bygga ett långsiktigt och systematiskt förbättringsarbete som möjliggör certifiering - använd praktiska metoder för kontinuerlig förbättring och skapa en robust grund för att förbereda certifiering av verksamheten inom kvalitet, miljö, arbetsmiljö eller informationssäkerhet.

Ta nästa steg mot en mer strukturerad och kvalitetsfokuserad verksamhet! Vår utbildning ger dig de verktyg du behöver för att utveckla och förbättra verksamheten på riktigt – och skapa en hållbar konkurrensfördel.

Program

Dag 1

10.00Introduktion

Grundläggande kvalitetsledning enligt ISO 9001

  • kärnan i standarden - struktur, syfte och grundprinciper
  • hur ISO 9001 används i praktiken i olika typer av verksamheter

Omvärldsanalys, intressenter och bindande krav

  • identifiera vad som påverkar verksamheten
  • så skapar du relevans, riktning och prioriteringar i kvalitetsarbetet

12.30Processer och rutiner

  • att bygga processer som fungerar i vardagen
  • hur man skapar rutiner som stöder både kvalitet och effektivitet

Ansvar, roller och befogenheter

  • skapa struktur och tydlighet i organisationen
  • förankring, ägarskap och effektiv samverkan

17.00Dag 1 avslutas

Dag 2

9.00Återblick dag 1

  • sammanfattning
  • frågor och reflektioner

Mål, KPI:er och riskhantering

  • hur du sätter styrande mål och nyckeltal
  • riskhantering som driver resultat och förbättringar

Revisioner, avvikelser och uppföljning

  • från kontroll till förbättring
  • så genomför du interna revisioner som ger lärande
  • strukturerad avvikelsehantering för konkreta förbättringar

11.30Lunch

12.30Metodik för förbättringsarbete

  • praktiska angreppssätt för att driva utveckling
  • hur man etablerar ett systematiskt och hållbart förbättringsarbete

Konkreta verktyg och tips ges under båda dagarna

  • mallar, metoder och arbetssätt att ta med hem direkt
  • exempel från verkliga verksamheter

16.00Kursen avslutas

Fakta

Deltagare

Kursen vänder sig till dig som arbetar med och eller ansvarar för organisationens kvalitetsledning, processer och rutiner. Du kan vara t.ex. kvalitetschef, HSEQ Manager eller i annan roll behöva öka dina kunskaper om kvalitetsledning.

Mål

Målet är att du efter kursen ska kunna:

  • stärka kvaliteten i verksamhetens processer och skapa tydligare struktur i arbetssätten.
  • identifiera och tolka bindande krav, intressenters behov och omvärldsfaktorer och omsätta dem till praktiska prioriteringar.
  • fördela ansvar och roller tydligare, så att kvalitetsarbetet blir mer förankrat och effektivt.
  • arbeta mer datadrivet genom att sätta relevanta mål, KPI:er och riskhantering som stödjer verksamhetens riktning.
  • genomföra och följa upp interna revisioner som verkligen leder till lärande och förbättring – inte bara dokumentation.
  • hantera avvikelser strukturerat och omsätta dem till konkreta förbättringsåtgärder.
  • använda praktiska verktyg för ett systematiskt, kontinuerligt förbättringsarbete.

Kort sagt: du får kunskap och metoder som direkt kan höja kvaliteten, effektiviteten och förmågan att möta kund- och myndighetskrav.

Metod

Kursen kombinerar teori med praktiska övningar, diskussioner och reflektion.

Kursavgift

I kursavgiften ingår kursdokumentation samt i de fall kursen genomförs på plats i våra kurslokaler även luncher samt för- och eftermiddagskaffe. Moms tillkommer.

Bokning och rådgivning

Ring 08-600 62 00 eller kontakta oss via e-post för bokning, information och kursrådgivning. Du kan också boka plats direkt på en kurs genom att klicka på "Boka" i kurskalendariet. E-post: kurs@foretagsuniversitetet.se

Hotell

Utbildningen genomförs i Posthuset på Vasagatan 28 i Stockholm. För dig som kommer resande erbjuder vi specialpris på två fina hotell nära kurslokalen: Nordic Light Hotel: boka på nordiclighthotel.com och ange bokningskod "FUN-deltagare" eller Clarion Hotel Sign: ring 08-676 98 00 eller mejla till cl.sign@strawberry.se och uppge avtalsnummer CH2005318.

Kursledare

STOCKHOLM

Karl Sandberg

Karl Sandberg har sin bakgrund i bevakningsbranschen med över 10 år som chef för HR, kommunikation och compliance. Han har stor erfarenhet av att leda och utveckla stora organisationer med förvärv, sammanslagningar samt att skapa integrerade kvalitetsledningssystem. Han har arbetat med kunder från såväl privat som offentlig verksamhet med allt från anbud till uppstartsverksamhet.