Kontakta oss direkt på telefon 08-600 62 00

Kvalitetsledning

– effektiva och säkra processer, rutiner och riskhantering

  • Omvärldsbevakning, intressenter och bindande krav
  • Mål, KPI:er och riskhantering
  • ISO 9001 – gällande regler och nyheter 2026
2317 - Kvalitetsledning

Höj kvaliteten, effektiviteten och förmågan att möta krav!

Vill du stärka kvaliteten i din verksamhets kvalitetsprocesser och skapa en tydligare struktur i arbetssättet? Är du redo att ta ditt kvalitetsarbete till nästa nivå och verkligen få resultat? Då är vår utbildning i kvalitetsstyrning precis vad du behöver!

Utbildningen ger dig en gedigen grund av kunskap och metoder som direkt kan höja kvaliteten, effektiviteten och förmågan att möta både kunders och myndigheters krav.

Efter utbildningen kommer du att kunna:

  • Optimera processer och skapa struktur, lära dig att identifiera och förbättra verksamhetens processer för att öka effektiviteten och skapa en tydlig arbetsstruktur.
  • Tolka krav och omsätta dem i praktiken. Du får verktygen att identifiera och tolka bindande krav, behov från intressenter och omvärldsfaktorer, och omsätta dem till praktiska prioriteringar.
  • Fördela ansvar och roller för att göra kvalitetsarbetet mer förankrat och effektivt, vilket leder till ett bättre samarbete inom hela organisationen.
  • Arbeta datadrivet och strategiskt. Du lär dig att sätta relevanta mål och KPI:er, samt att använda riskhantering för att driva verksamhetens utveckling i rätt riktning.
  • Genomföra och följa upp interna revisioner, skapa en kultur av kontinuerlig förbättring genom att genomföra interna revisioner som leder till lärande, inte bara dokumentation.
  • Hantera avvikelser och förbättra strukturellt. Du får fördjupa dina kunskaper i att hantera avvikelser på ett strukturerat sätt och omvandla dem till konkreta åtgärder för förbättring.
  • Driva ett systematiskt förbättringsarbete. Du får tillgång till praktiska verktyg som stödjer ett kontinuerligt förbättringsarbete och gör förändringarna långsiktiga och hållbara.
     

Ta nästa steg mot en mer strukturerad och kvalitetsfokuserad verksamhet! Vår utbildning ger dig de verktyg du behöver för att utveckla och förbättra verksamheten på riktigt – och skapa en hållbar konkurrensfördel.

Program

10.00Introduktion

Grundläggande kvalitetsledning enligt ISO 9001

  • förstå kärnan i standarden
  • hur används den i praktiken

Omvärldsanalys, intressenter och bindande krav

  • så skapar du relevans och riktning

12.30Processer och rutiner

  • att bygga processer som fungerar i vardagen

Ansvar, roller och befogenheter

  • skapa struktur och tydlighet

17.00Dag 1 avslutas

9.00Återblick dag 1

Mål, KPI:er och riskhantering

  • styrning som leder till resultat

Revisioner, avvikelser och uppföljning

  • från kontroll till förbättring

11.30Metodik för förbättringsarbete

  • praktiska angreppssätt som driver utveckling

Konkreta verktyg och tips

  • mallar, metoder och arbetssätt att ta hem direkt

16.00Kursen avslutas

Fakta

Deltagare

Kursen vänder sig till dig som arbetar med och eller ansvarar för organisationens kvalitetsledning, processer och rutiner. Du kan vara t.ex. kvalitetschef, HSEQ Manager eller i annan roll behöva öka dina kunskaper om kvalitetsledning.

Mål

Målet är att du efter kursen ska kunna:

  • stärka kvaliteten i verksamhetens processer och skapa tydligare struktur i arbetssätten.
  • identifiera och tolka bindande krav, intressenters behov och omvärldsfaktorer och omsätta dem till praktiska prioriteringar.
  • fördela ansvar och roller tydligare, så att kvalitetsarbetet blir mer förankrat och effektivt.
  • arbeta mer datadrivet genom att sätta relevanta mål, KPI:er och riskhantering som stödjer verksamhetens riktning.
  • genomföra och följa upp interna revisioner som verkligen leder till lärande och förbättring – inte bara dokumentation.
  • hantera avvikelser strukturerat och omsätta dem till konkreta förbättringsåtgärder.
  • använda praktiska verktyg för ett systematiskt, kontinuerligt förbättringsarbete.

Kort sagt: du får kunskap och metoder som direkt kan höja kvaliteten, effektiviteten och förmågan att möta kund- och myndighetskrav.

Metod

Kursen kombinerar teori med praktiska övningar, diskussioner och reflektion.

Kursavgift

I kursavgiften ingår kursdokumentation samt i de fall kursen genomförs på plats i våra kurslokaler även luncher samt för- och eftermiddagskaffe. Moms tillkommer.

Bokning och rådgivning

Ring 08-600 62 00 eller kontakta oss via e-post för bokning, information och kursrådgivning. Du kan också boka plats direkt på en kurs genom att klicka på "Boka" i kurskalendariet. E-post: kurs@foretagsuniversitetet.se

Hotell

Utbildningen genomförs i Posthuset på Vasagatan 28 i Stockholm. För dig som kommer resande erbjuder vi specialpris på två fina hotell nära kurslokalen: Nordic Light Hotel: boka på nordiclighthotel.com och ange bokningskod "FUN-deltagare" eller Clarion Hotel Sign: ring 08-676 98 00 eller mejla till cl.sign@strawberry.se och uppge avtalsnummer CH2005318.