Hantering av hot och våld på arbetsplatsen

– bedöm och avvärj hot och våld på jobbet

Före, under och efter en incident
Tekniska hjälpmedel och rutiner som ger bra skydd
Hur hjälper vi den som är hotad eller har råkat illa ut?

Hantering av hot och våld på arbetplatsen

När det finns risker på jobbet

Behovet av att kunna bedöma och hantera hotfulla situationer och incidenter ökar tyvärr bara med tiden. Samhället förändras och hotbilderna ser annorlunda ut än för bara några år sedan. För att möta den förändrade riskmiljön erbjuder Företagsuniversitetet i samarbete med KRONAN Säkerhet den unika kursen "Hantering av hot och våld på arbetsplatsen".

Kursen, som är på en dag, riktar sig till personer inom både privat och offentlig sektor som riskerar att utsättas för hot eller våld i sitt arbete men är också anpassad för alla som ska vara till stöd för personer i en utsatt roll. Den vänder sig bland annat till kommunal verksamhet, landstingsverksamhet, butiker samt arbetsplatser med receptionsmedarbetare.

Under dagen får du praktiska verktyg att hantera en situation före, under och efter en incident. Verktygen är bland annat:

kunskap om vad lagen säger
tecken att tolka
gärningsmannaprofiler
teknik och rutiner
checklistor och rollbeskrivningar

Kursen "Hantering av hot och våld på arbetsplatsen" adresserar de aktuella hot som finns och syftet är att ge medarbetare, chefer, förtroendevalda och andra på utsatta arbetsplatser en trygghet och kunskap att hantera situationer som uppträder sällan eller aldrig för några, men är vardag för andra.

Kursledarna är uppskattade föreläsare från Kronan Säkerhet och erfarna före detta poliser med stor kompetens inom konflikthantering och förebyggande arbete.

Kursens genomförs både som öppen kurs på Företagsuniversitetet och som verksamhetsanpassad kurs hos kunder.

Program

09.45Kaffe serveras

10.00Definitioner – Vad är hot och våld?

var går gränsen – hur mycket måste jag tåla?

Statistik och lagstiftning

hur vanligt är det med hot och våld?
dödligt våld
vad säger lagen?
hur får jag agera/inte agera?

Innan en incident

hotbild/riskanalys
förebyggande fysiskt skydd och rutiner
vad triggar hot och våld?
hur ser en potentiell gärningsman ut i vår verksamhet?
hot och våld i ett genusperspektiv – #metoo-kampanjen

12.30Lunch

13.30Under en incident

hur ska jag bete mig när jag blir hotad?
kroppsspråket – viktigare än vad som sägs
självskydd
hur kan jag freda mig i en våldssituation?
stalkning – ingen privatsak!

Efter en incident

är jag ett tillförlitligt vittne?
ha en plan för krishantering!
när kan man börja jobba igen?
vilken hjälp finns att få?
rättsprocessen

Checklistor

Under dagen kommer vi också att göra ett grupparbete.

17.00Avslutning

Fakta

Deltagare

Kursen vänder sig till alla som arbetar på arbetsplatser, både i offentlig och privat verksamhet, som riskerar att utsättas för hot och våld, till exempel i kommunal verksamhet som förtroendevalda, i skolverksamhet, inom socialtjänsten, på akutmottagningar eller på arbetsplatser som har många besökare, som butiker och receptioner, där hotfulla situationer kan uppstå. Kursen riktar sig även till alla som ska vara till stöd för personer i utsatta situationer men som kanske inte arbetar med säkerhet till vardags.

Kursen fungerar både som öppen kurs och som verksamhetsanpassad kurs.

Mål

Målet är att ge kunskaper som behövs för att

kunna förebygga, bedöma och hantera hotfulla situationer
konkret agera vid och våld
ge stöd efter en traumatisk händelse

Inför kursen

Kursen innehåller både teoretiska och praktiska moment samt digitala moment.

Kursledarna

Kursledarna är uppskattade föreläsare från KRONAN Säkerhet och erfarna före detta poliser med stor kompetens inom konflikthantering och förebyggande arbete.

Kursavgift

I kursavgiften ingår kursdokumentation, luncher samt för- och eftermiddagskaffe. Moms tillkommer.

Bokning och rådgivning

Ring 08-600 62 00 eller kontakta oss via e-post för bokning, information och kursrådgivning. Du kan också boka plats direkt på en kurs genom att klicka på "Boka" i kurskalendariet. E-post: kurs@foretagsuniversitetet.se

Kursledare

STOCKHOLM

Stefan Kinert är säkerhetskonsult på Kronan Säkerhet AB och arbetar bland annat med ledarskap och riskhantering inom stora privata och offentliga organisationer, som banker och försäkringsbolag. Stefan är ekonom i grunden och har arbetat inom säkerhet, försäkring och bank i stort sett hela sitt yrkesverksamma liv.

Kursinformation

Längd:	1 dag
Datum:	25 mars 2019
Ort:	Stockholm
Kursledare:	Stefan Kinert
Pris:	6 900 kr

Bokning

För att boka plats på en kurs kan du ringa oss på 08-600 62 00. Du får då direkt besked om det finns plats på kursen. Bokningarna behandlas i den ordning de kommer till oss.

Bekräftelse

Några dagar efter att du har bokat dig, får du en bekräftelse.

Faktura

Fakturan på kursavgiften skickas fem veckor innan kursen startar och ska vara betald före kursstart. I kursavgiften ingår lunch, för- och eftermiddagskaffe samt kursdokumentation.

Kallelse

Som en extra påminnelse får du en kallelse en vecka innan kursen startar.

Om du får förhinder

Om du får förhinder bör du snabbt ändra din bokning.

Ombokning

Om du vill boka om till ett annat kurstillfälle kostar detta ingenting fram till tre veckor innan kursen startar. Efter det tar vi en administrationsavgift på 500 kronor. Boka därför om i god tid!

Avbokning

Det kostar ingenting att boka av en kurs fram till tre veckor innan kursen startar. Om du avbokar dig senare debiteras 25 % av kursavgiften fram till en vecka före kursstart. Om du avbokar senare än en vecka innan kursen startar får du betala hela kursavgiften. Ett alternativ till avbokning är att någon annan går i ditt ställe.
Vid utlandskurser går det att avboka sig fram till sju veckor före kursstart. Om du avbokar dig senare än sju veckor, men tidigare än fyra veckor innan kursstart debiteras 50% av kursavgiften och 50% av resekostnaden. Därefter debiteras hela kursavgiften och resekostnaden.

Hotell

Stockholm: Kursen äger rum på Företagsuniversitetet i Globen-City i Stockholm. Hotellrum kan bokas till specialpris, uppge att du deltar i kurs hos oss eller ange kundnummer CH2005318. Boka på Quality Hotel Globe, tre minuters promenad från kurslokalerna: 08-686 63 20 eller per mail q.globe@choice.se

Göteborg: Kursen äger rum på Radisson Blu Hotel Scandinavia, Södra Hamngatan 59-65 i Göteborg. Hotellrum kan bokas till specialpris i samband med kursdeltagande: ring 031-758 50 40 och uppge vårt kundnummer 64626.

Malmö: Kursen äger rum på Radisson Blu Hotel, östergatan 10 i Malmö. Hotellrum kan bokas till specialpris i samband med kursdeltagande: ring 040-698 40 40 eller skicka e-post till inhousesales.malmo@radissonblu.com och uppge vårt kundnummer 64626.

OBS! Våra konferenser äger rum på olika ställen i Stockholm, se information om plats och hotell under fliken "Information".