Kontakta oss direkt på telefon 08-600 62 00

Stora Servicedagen

Stora Servicedagen 2018 - framtidsspanaren och "åldersambassadören" John Mellkvist

2018-09-24 Marlene Berglund

"Jag går igång på människor som gör mer än de måste"

John Mellkvist har blivit utsedd av regeringen till särskild ambassadör för äldre arbetskraft. Men John menar att alla åldrar behövs på arbetsplatsen och att en mixad åldersstruktur skapar bättre förutsättningar för framgångsrik och lönsam verksamhet. På Stora SWervicedagen talar John om just det, men här en kort intervju om vad John tycker är god service och gott bemötande.

John_Mellqvist

Vad är bra bemötande för dig?

En öppen, välvillig grundinställning. Nästan alla bra mötesupplevelser börjar med en ansträngning, liten eller stor, för att hitta en gemensam yta.

Har du något exempel på när du fått service som varit något alldeles extra?

Finns så många, men jag går generellt igång på människor som gör mer än de måste eller får betalt för, för att lösa ett problem. Dessa människor glömmer du inte, och det är därför den attityden är så fantastiskt effektiv i alla möten med företag eller varumärken.

Vad tycker du är viktigt i mötet med människor?

Att skapa en anda av förtroende. Då öppnar vi upp, blir kreativa och hittar möjligheter.

Välkommen till Stora Servicedagen 2018 den 13 november på Clarion Sign i Stockholm!