Stäng sökrutan
Först ut på scenen på Stora Servicedagen är Eva Gyllensvaan, psykolog med lång erfarenhet att arbeta med kundrelationer och en lysande föreläsare. Vi har frågat Eva hur hon tänker kring service och bemötande.
Läs merDet släpptes in ljus och värme i tillvaron en grådaskig novemberförmiddag då Stora Servicedagen lockade deltagare från hela landet till Clarion Hotel Sign i Stockholm. Moderator Titti Schultz inledde konferensen och välkomnade sedan ett pärlband av proffsiga och inspirerande föreläsare tillika experter på service, bemötande och effektivitet.
Läs merVad är bra service och bemötande för Titti Schultz, journalist och känd radioröst som är moderator på Stora Servicedagen den 13 november?
Läs merFabian Haeberlein är varuhuschef på IKEA i Uppsala, hans femte IKEA-varuhus. På Stora Servicedagen berättar han om hur IKEA har lyckats placera sig på topp-tre-listan över Sveriges bästa serviceföretag.
Läs merMarie Nygren är vice VD på Systembolaget och kommer på Stora Servicedagen den 13 november berätta hur de lyckats kamma hem utmärkelserna "Bäst på service i Sverige" samt "Bästa detaljhandelsföretag". Här berättar Marie vad hon tycker är bra bemötande.
Läs merLisa Ekström har mer än 20 års erfarenhet av ledarskap inom service och försäljning. Hon har fått utmärkelser som "Årets framgångsstipendium", "En av årets hetaste talare" och "Stora Målpriset". På Stora Servicedagen talar hon om glädjen i att ge och få service.
Läs merJohn Mellkvist har blivit utsedd av regeringen till särskild ambassadör för äldre arbetskraft. John menar att alla åldrar behövs på arbetsplatsen och att en mixad åldersstruktur skapar bättre förutsättningar för framgångsrik och lönsam verksamhet. John medverkar på Stora Servicedagen den 13 november.
Läs merPetra Brask är effektivitetskonsulten som på Stora Servicedagen kommer att hjälpa dig att ta kontroll på din tid och ge dig praktiska verktyg och metoder för att strukturera ditt arbete. Vi har frågat Petra hur hon ser på god service och och bra bemötande.
Läs mer
