Kontakta oss direkt på telefon 08-600 62 00

Stora Servicedagen

Stora Servicedagen

Foton från Stora Servicedagen

Stora Servicedagen 2019-11-28

Här kan du se foton från Stora Servicedagen. Fotograf Janis Lukas. https://www.foretagsuniversitetet.se/bilder/Stora-Servicedagen-2019/index.html

Läs mer

Att våga är att vinna

Stora Servicedagen 2019-11-20

Hur kan vi leda oss själva och andra i den snabbt föränderliga världen - hur kan vi vara oss själva och våga mer för att nå uppsatta mål? Beslutsdoktorn Ari Riabacke är här!

Läs mer

Går service att mäta?

Stora Servicedagen 2019-11-20

Efter en fantastisk fikastund ska vi nu få höra om hur service kan mätas och vad egentligen ServiceMind Index är.

Läs mer

Bäst i klassen på service

Stora Servicedagen 2019-11-20

Service Score gör en årlig konsumentundersökning där de frågar konsumenterna om vilka företag de anser har bäst service. Nu är det dags för Tilde de Paula Eby att samtala med två av årets vinnare om hur de ser på service och vilka framgångsfaktorerna är. 

Läs mer

Stora Servicedagen fortsätter

Stora Servicedagen 2019-11-20

Efter en fantastisk lunch (regnbåge med sotad- och kimchimarinerad pakchoy, picklad gurka, böngroddar och guchangmajonnäs serverad med jasminris) fortsätter Stora Servicedagen. Går det att sänka tempot utan att tappa farten? Det ska Trine Grönlund reda ut.

Läs mer

Kundbemötande - framtidens viktigaste konkurrensvapen

Stora Servicedagen 2019-11-20

Vikten av det mänskliga mötet är viktigare än någonsin. Det är utgångspunkten för Eva Gyllensvaan, som pratar om kundbemötande och hur oväntade problem ska lösas, genom "stretching". Hon talar bland annat om det goda mötets hörnpelare, nya kundgrupper och hur man vinner kunden från början.

Läs mer

Vi är igång

Stora Servicedagen 2019-11-20

Stora Servicedagen 2019 är igång och Kammarsalen på Berns är fullsatt till sista plats.

Läs mer