Säljutbildning– effektivisera ditt arbete som säljare |
4 dagar |
• så säljer du mer - framgångsfaktorerna
• så planerar, genomför och följer du upp ett säljbesök
• uppfatta köpsignaler, bemöt invändningar och gör avslut
Försäljning är en komplex process, från den första kontakten till genomförd affär. Att agera på kundens hemmaplan kan kännas krävande, men som säljare upplever man det ofta som en spännande och utvecklande utmaning. För att lyckas måste du ha goda kunskaper i hur säljprocessen ser ut, men mest av allt handlar det om ett målmedvetetet och systematiskt arbete.
På den här kursen lär du dig det du behöver kunna om köp- och säljprocessen och får dessutom träna praktiskt. Du får kunskaper om besöksbokning, planering och genomförande av besök samt organisation av säljkampanjer. Kunskaper och träning som gör dig till en skickligare och mer framgångsrik säljare.
Utbildningen vänder sig till dig som är ny utesäljare eller som vill utveckla dig i yrkesrollen för att bli ännu skickligare.
Program
Dag 1-4
Vad är marknadsföring och försäljning?
| • | Marknad och konkurrens - hur ser det ut för dig? |
| • | Erbjudandet, relationsmarknadsföring och intern marknadsföring |
| • | Försäljning som verktyg i marknadsföringen |
Försäljningens grunder
| • | Vad innebär försäljning? |
| • | Säljsamtalets struktur |
| • | Frågeteknik, argumentation, invändningshantering och prispresentation |
Effektivt säljarbete
| • | Planering och förberedelser |
| • | Kunder och prospects m.m. |
| • | Säljhinder |
| • | Framgångsfaktorer |
Att kommunicera lyhört och engagerat med genomslagskraft
| • | Hur känner jag mig inuti, vad utstrålar jag, vad upplever den jag möter? |
| • | Kroppsspråk, röst m.m. |
| • | Trovärdighet |
| • | Skriftligt vs muntligt |
| • | Säljmaterial |
Ditt eget varumärke
| • | Vad står du för - vad vill du utstråla? |
| • | Mingel och nätverkande |
Dag 1-4 forts.
Att boka besök
| • | Framgångsfaktorer |
| • | Samtalsmall |
| • | Telefon, mail, DR |
Förbered ett kvalificerat säljsamtal
| • | Inledning |
| • | Frågebatteri, frågemodell |
| • | Argumentanalys |
| • | Invändningsanalys |
| • | Prishantering |
| • | Avslutsteknik |
| • | Att hålla i dirigentpinnen |
| • | Uppföljning |
Personlighetstyper
| • | Att förstå sig själv och andra |
| • | Att anpassa sin kommunikation |
Att sätta mål
| • | Företagets mål och dina |
| • | Säljtrappan, förstå dina nyckeltal |
| • | Det dagliga arbetet - kvalitet vs kvantitet |
Praktiska övningar under utbildningen
| • | Besöksbokning |
| • | Frågeövningar |
| • | Förbereda möten |
| • | Argumentationsövning |
| • | Hantera invändningar |
| • | Hemuppgift |
Kursfakta
Nya utesäljare och säljare som vill få ny inspiration.
Efter kursen ska deltagarna ha kunskaper som behövs för att
| • | bli en framgångsrik säljare |
| • | boka, planera, genomföra och följa upp säljbesök |
| • | förstå kundens skäl till köp och se köpsignalerna |
| • | argumentera framgångsrikt för sin produkt/tjänst |
| • | bemöta invändningar och göra avslut |
| • | skapa en god och långsiktig relation till kunden. |
Teori varvas med praktiska övningar, diskussioner och erfarenhetsutbyte.
Ylva Kassander
I kursavgiften ingår kursdokumentation, luncher samt för- och eftermiddagskaffe. Moms tillkommer.
Ring 08-600 62 00 eller kontakta oss via e-post för bokning, information och kursrådgivning. Du kan också boka plats direkt på en kurs genom att klicka på "bokning" i kurskalendariet. E-post: kurs@foretagsuniversitetet.se
Deltagare på denna kurs har även gått dessa kurser