Executive Assistant– Masterclass |
17 dagar |
Kurskalendarium
Datum |
Pris |
Ort |
|
|
17‑18 september,
18‑19 oktober,
12‑13 november,
10‑11 december 2012,
16‑20 januari,
7‑8 februari,
11‑12 mars 2013
– resa och logi block 6 i London |
66 000 | Stockholm |
|
• Vidareutveckla dig i yrkesrollen för att kunna ge chefen mer avancerat stöd
• Lär mer om företaget, affären och omvärlden
• Bredda din kompetens för att matcha framtidens assistentroll
Kraven på många chefer i Sverige har ökat de senaste åren. Det innebär att den som är assistent på ledningsnivå måste kunna ge kvalificerat stöd till chefen, både i form av administrativ support och stöd i själva verksamheten. För att den som är chef ska kunna koncentrera sig på strategiska frågor och övergripande ledning måste assistenten kunna leda arbetsflöden och människor och fungera som chefens förlängda arm.
Den här 16 dagar långa utbildningen ger dig kunskaper och insikt inom ett flertal, för chefsassistenten, viktiga områden. Dessutom ingår fyra dagar i London där du får utveckla dina kommunikativa färdigheter på engelska.
Målet med utbildningen är att du ska utvecklas i din yrkesroll, och på det sättet bli en ännu större tillgång för din chef och ditt företag. Med nya aktuella kunskaper inom en rad olika områden får du större förståelse för företagets "affär" och kan fungera som ett bollplank för din chef – och dessutom ta på dig mer kvalificerade arbetsuppgifter.
Utbildningen är upplagd på sju block, ett block i månaden, vilket gör att du kan arbeta parallellt med utbildningen. Det gör också att du direkt kan använda dina nya kunskaper i arbetet.
Executive Assistant har tagits fram i samarbete med EUMA Sweden (European Management Assistants), detta för att garantera att kunskaperna är relevanta och ligger på rätt nivå. Utbildningen kombinerar teori med praktiska övningar, workshops och diskussioner.
Välkommen till en aktuell, intensiv och kunskapsfylld utbildning för chefsassistenter – den enda som finns på marknaden!
Program
Block 1
Assistent på ledningsnivå – yrkesrollen
Vi startar utbildningen med att titta på svaren från enkäten och diskutera assistentens yrkesroll, vad som krävs i form av kunskap, kompetens och personliga egenskaper.
| • | Arbetsuppgifter och ansvarsområden |
| • | Proaktivitet |
| • | Drivkrafter |
| • | "Att tänka som chefen" |
| • | Personlig effektivitet |
Att förstå och vara en del av affären
Kunskap om ekonomi och företagets affärer är en förutsättning för att kunna vara det "strategiska bollplank" många chefer efterfrågar.
Ekonomi
| • | Företagsekonomiska begrepp |
| • | Förstå affären i intäkter och kostnader |
| • | Resultat- och balansräkning |
| • | Förstå en årsredovisning |
| • | Budgetprocessen |
Verksamhet
| • | Företagsformer |
| • | Affärsplanen |
| • | Din roll och helheten |
Block 2
Effektiv kommunikation
Kommunikation, i både tal och skrift, är chefsassistentens allra viktigaste verktyg. Ofta fungerar du som en länk mellan din chef och övriga medarbetare, kunder och samarbetspartners. Du blir också företagets ansikte utåt.
| • | Argumentationsteknik – att sälja in idéer och budskap |
| • | Avancerad presentationsteknik |
| • | Förhandlingsteknik – på "stående fot" |
| • | Avancerad språkriktighet |
| • | Chefsassistentens roll i mediahanteringen |
Block 3
Projektmetodik och verktyg
Att leda projekt och att effektivisera processer på arbetsplatsen faller ofta på chefsassistentens lott. Det är värdefullt att känna till metodiken och kunna använda de rätta verktygen.
| • | Projektmetodik - flöde, syfte, mål och roller |
| • | Verktyg för planering och struktur |
| • | Förankra och kommunicera |
| • | Genomföra projekt |
| • | Arbeta effektivt – planeringsmatrisen för effektivt arbete och prioriteringar |
Omvärldsbevakning, kommunikation och interaktion på nya digitala arenor
Många företag vill dra nytta av de nya möjligheterna till kommunikation som de sociala medierna erbjuder. De lockas av att det är gratis och går snabbt att komma igång. Men hur vet man vad som ger affärsnytta och framgång?
| • | Vad utmärker kommunikation på webben? |
| • | Vad är sociala medier och hur påverkas företag? |
| • | Omvärldsbevakning på webben |
| • | Svara och hantera kritik |
| • | Lagar och (n)etikett |
| • | Policy för sociala medier |
| • | Trender på kort och lång sikt |
Från nyttiga appar till pappersfria konferenser - gästföreläsning
| • | Ny teknologi, ett case för en Management Assistant |
Block 4
Varumärke, internkommunikation och företagets omvärldsrelationer
Vi lever i en föränderlig värld. Konkurrenter kommer och går och marknadens behov förändras vilket kräver ett kontinuerligt arbete med att bygga och stärka företagets varumärke för framtiden. Det är viktigt att kunna kommunicera företagets vision och värderingar, både internt och externt.
| • | Hur varumärket påverkar och påverkas? |
| • | Integrerad affärskommunikation |
| • | Vision och mission/uppdrag |
| • | Att formulera och kommunicera företagets vision |
| • | Varumärkesorientering |
| • | Gemensam värdegrund |
| • | Låt medarbetarna leva varumärket |
| • | Varumärkesambassadörer |
Assistentens etiska dilemman
En workshop om etik och värderingar i yrkesrollen.
Gemensam middag
På kvällen dag 1, efter workshopen, äter vi middag tillsammans på restaurang.
Block 5 – genomförs i London
Skills for international communication
Under fyra dagar i London får du chansen att utveckla dina kommunikativa färdigheter på engelska, göra studiebesök och nätverka med engelska chefsassistenter.
| • | Clear Speaking |
| • | Effective Listening |
| • | Building rapport |
| • | Influencing |
| • | Managing conflict |
| • | Handling feedback |
Block 6
Appreciative Leadership
Som chefsassistent arbetar man nära ledningen och har ofta själv en informell, eller formell, ledarroll som kan handla om att leda både medarbetare, projekt och arbetsflöden. Man fungerar också som chefens förlängda arm.
Appreciative Leadership är en internationellt snabbt växande ledarfilosofi som handlar om att ta tillvara på det bästa av det bästa och göra mer av det.
| • | De fem priniciperna för Appreciative Leadership/Appreciative Inquiry |
| • | Hur kan styrkor utvecklas och bli framgångsfaktorer? |
| • | 4D-cycle – en positiv arbetsprocess |
| • | Utveckla ett gott samarbetsklimat |
| • | Förändringsarbete |
| • | Få människor att växa genom rätt frågor |
Block 7
HR idag – trender och tendenser
Hur kan Executive Assistant och HR-funktionen skapa ett partnerskap och på ett mer tydligt sätt arbeta för att stödja ledningen och företagets chefer?
| • | Vad är en attraktiv arbetsplats? |
| • | Likheter och skillnader mellan Executive Assistants och HR-funktionen |
| • | Värdestyrt HR |
| • | Framgångsfaktorer i förändringsarbetet |
| • | Hantera svåra samtal |
Hållbarhet och hållbarhetskommunikation - föreläsning
| • | Vad är CSR? |
| • | Hur bör man arbeta med miljöfrågor? |
| • | Vad innebär "det goda företaget"? |
| • | Är rättvisefrågor en kommersiell angelägenhet? |
| • | Hur kan man lägga upp arbetet med företagets hållbarhetskommunikation? |
Kreativ problemlösning
Problemlösning är vardag för en chefsassistent. Ett problem har sällan en enda lösning, det finns oändligt många. För att hamna rätt måste vi inte bara ha många lösningar att välja mellan, vi måste lösa rätt problem också. Och hur styr egentligen problemformuleringen lösningen?
Sammanfattning och avslutning
Vi avslutar utbildningen med att sammanfatta kursen och se framåt. Hur kan du förvalta de nya kunskaperna och hur ska du fortsätta att utvecklas inom yrkesrollen?
| • | Individuell utvecklings- och handlingsplan |
| • | Diskussion, reflektion och analys |
Kursfakta
49 500 kronor. I kursavgiften ingår kursdokumentation, lunch samt för- och eftermiddagskaffe. Moms tillkommer.
16 500 kronor för resa t/r London samt inkvartering i enkelrum med halvpension.
Utbildningen vänder sig till dig som redan är, eller kommer att få förtroendet att arbeta som, chefsassistent, management assistant eller executive assistant.
Målet är att ge dig de kunskaper som behövs för att
| • | fungera effektivt i rollen som chefsassistent |
| • | kunna förstå och vara en del av företagets affär |
| • | kommunicera tydligt och professionellt vid möten, presentationer och informella förhandlingar |
| • | arbeta effektivt och driva större och mindre processer och projekt |
| • | bidra i diskussioner om varumärke, internkommunikation och omvärldsrelationer |
| • | fungera som informell eller formell ledare |
| • | lösa problem på ett kreativt och nytänkande sätt |
| • | få inblick i frågor om sociala medier, webbkommunikation, HR och Travel Management. |
Utbildningen kombinerar teoretiska inslag med många praktiska övningar, diskussion och reflektion. Som plattform för kontakt mellan deltagare och kursledare samt deltagare emellan under kursens gång skapas en sluten Facebook-grupp som du får en inbjudan till innan kursstarten.
Elena Aylott
Martin Krüger
Albert Lannerstad
Else-Britt Lundgren
AnnaLena Lundin Nyysti
Sofie Nylén
Carl Peyron
Eila Sandberg
Kaj Török
Eva Åberg
Petra Åkerlund
Tony Åsberg
Ring 08-600 62 00 eller kontakta oss via e-post för bokning, information och kursrådgivning. Du kan också boka plats direkt på en kurs genom att klicka på "bokning" i kurskalendariet. E-post: kurs@foretagsuniversitetet.se
Deltagare på denna kurs har även gått dessa kurser