Konsten att få betalt– så får du snabbare betalt och nöjdare kunder |
2 dagar |
Dagligen kan vi konstatera att betalningsmoralen försämras i Sverige. Oftast är det snarare viljan än förmågan att inte betala som är avgörande om betalning ska ske i rätt tid.
Framgångsfaktorer... grunden till att få betalt i rätt tid förutsätter att företaget har en marknadsanpassad kravstrategi som är tydlig i avtal om vad som ska gälla vid sen betalning samt kompetenta och motiverade medarbetare.
... men även ny kunskap. Kunskap om varför kunderna inte betalar i rätt tid är av avgörande betydelse. Skälet kan vara bristande vilja som kräver en typ av kravinsats eller bristande förmåga som kräver en helt annan kravstrategi.
Kursen ingår i Sveriges mest eftertraktade kreditexamen – Diplomerad kredithandläggare.
Högsta möjliga betyg – 5,0!
Vi kan med glädje konstatera att vår senaste kurs i Konsten att få betalt var synnerligen uppskattad av deltagarna – den fick högsta möjliga betyg 5,0 av 5,0 möjliga.
Program
Innehåll
• | Trender och nyheter inom kravområdet |
• | Att utforma en kravstrategi |
• | Rätt åtgärd vid rätt tillfälle |
• | När och hur uppstår avtal? |
• | Affärsmässig och effektiv fakturering, dröjsmålsränta och påminnelserutin |
• | Vem är kunden? |
• | Konsten att lyckas med telefonkrav och få en nöjd kund |
• | Vad måste du göra innan du vidtar inkassoåtgärder? |
• | Hur välja rätt indrivningsmetod? |
• | Den summariska processen och effektiv delgivning |
• | När förlorar du rätten att kräva betalning? |
• | Ny lag som innebär att även näringsidkare kan få skuldsanering |
• | För- och nackdelar med egen inkasso kontra ombud |
• | Övningsuppgifter och praktikfall |
Kursfakta
Deltagarna ska efter genomgången utbildning ha fått optimal kunskap i konsten att få betalt i rätt tid och få lönsamhet i sena betalningar samt behärska vilka möjligheter och begränsningar som affärskutym och lagstiftning innebär.
Ekonomiansvariga, kundansvariga, reskontrapersonal samt kravhandläggare.
I kursavgiften ingår kursdokumentation, luncher samt för- och eftermiddagskaffe. Moms tillkommer.
Ring 08-600 62 00 eller kontakta oss via e-post för bokning, information och kursrådgivning. Du kan också boka plats direkt på en kurs genom att klicka på "bokning" i kurskalendariet. E-post: kurs@foretagsuniversitetet.se
