Förhandlingsteknik i personalarbetet– vägen till samförstånd |
2 dagar |
• så planerar du din förhandlingsstrategi
• formulera acceptabla mål och spelregler
• lär dig hitta vinna/vinna-lösningar
Du som arbetar med personalfrågor hamnar ofta i förhandlingssituationer. Det kan gälla t.ex. fackliga förhandlingar, omorganisationer, tjänstetillsättningar, löner eller anställningsvilkor.
I en bra förhandling blir alla parter nöjda. Men innan du når dit finns det mycket som du måste överväga, planera och ta hänsyn till. Det gäller att ha en bra strategi som tar hänsyn till både det önskvärda och det möjliga.
Den här kursen ger dig kunskaper som hjälper dig att behärska olika förhandlingssituationer och öka dina möjligheter att nå ett förhandlingsresultat där alla parter är nöjda.
Utbildningen vänder sig till dig som arbetar med personalfrågor och som behöver bli skickligare förhandlare.
Program
Dag 1
Tydlig kommunikation i förhandlingen
| • | förhandlartyper |
| • | teknik och taktik |
| • | kroppsspråk |
Förhandlingens regelverk
| • | regelverk för olika typer av personalförhandlingar |
| • | hur förhandlingen avslutas |
| • | dokumentation av förhandlingen |
Praktisk förhandlingsträning med feedback
Dag 2
Förberedelser inför förhandlingen
| • | utredning av sakfrågan |
| • | utredning av rättsliga ramar |
| • | formulera mål |
| • | informera |
Praktiska råd till förhandlaren
| • | öppning |
| • | strategi och teknik |
| • | komma vidare i en låst förhandling |
| • | uppnå en vinna/vinna-situation |
Argumentationsteknik
Praktisk förhandlingsträning med feedback
Kursfakta
Kursen vänder sig till medarbetare inom HR. Förkunskaper krävs ej men du bör ha genomfört/deltagit i några fackliga förhandlingar.
Målet är att ge kunskaper som behövs för att
| • | behärska olika förhandlingssituationer |
| • | nå ett förhandlingsresultat där alla parter är nöjda |
| • | bli medveten om egna förhandlingsegenskaper och hur dessa kan förbättras. |
Utbildningen tar upp teorier och konkreta förhandlingssituationer. Deltagarna får själva tillämpa olika taktiker och metoder på typsituationer. Utbildningen baseras på dialog och innehåller verklighetsnära förhandlingsövningar.
Jan-Erik Ekman
I kursavgiften ingår kursdokumentation, luncher samt för- och eftermiddagskaffe. Moms tillkommer.
Ring 08-600 62 00 eller kontakta oss via e-post för bokning, information och kursrådgivning. Du kan också boka plats direkt på en kurs genom att klicka på "bokning" i kurskalendariet. E-post: kurs@foretagsuniversitetet.se
Deltagare på denna kurs har även gått dessa kurser