Förhandlingsteknik– vinnande strategi och taktik |
2 dagar |
Kurskalendarium
Datum |
Pris |
Ort |
|
| 27‑28 september 2010 | 12 500 | Stockholm |
|
| 29‑30 november 2010 | 12 500 | Stockholm |
|
| 2‑3 februari 2011 | 12 500 | Stockholm |
|
• öva upp förmågan att planera strategiskt och agera taktiskt
• utveckla dina argument för att nå målet
• hitta avgörande vinna/vinna-lägen
Som inköpare eller säljare hamnar du nästan dagligen i förhandlingssituationer. Det kan handla om priser, villkor eller uppdrag. Ditt mål är att behålla de goda relationerna och samtidigt få önskat resultat. Det gäller att ha en bra strategi som tar hänsyn till både det önskvärda och det möjliga.
På den här kursen lär du dig effektiv förhandlingsteknik som leder till att alla inblandade blir nöjda.
Kursen vänder sig till dig som i ditt dagliga arbete genomför olika slags förhandlingar.
Program
Dag 1
| 09.45 | Samling och kaffe |
| 10.00 | Inledning och presentation |
| Förhandlingsteknik | |
| Kommunikation | |
| • | aktivt lyssnande |
| • | personlighetstyper |
| • | kroppsspråk |
| Förbereda och lägga upp en förhandling – en modell | |
| • | att utgå från sin egen målsättning |
| • | förberedelser, genomförande, avslutning och uppföljning |
| • | teori och exempel från näringslivet |
| 11.00 | Vad gör dig till en framgångsrik förhandlare? |
| • | självanalys – egna förhandlingsegenskaper |
| • | att utnyttja sina starka sidor och hantera sina svaga sidor |
| 13.00 | Olika förhandlingsmoment |
| • | fördjupning |
| Argumentationsteknik och praktiska råd | |
| • | argument och motargument |
| • | kundfördelar |
| • | att hantera besvärliga situationer |
| • | att hantera besvärliga individer |
| Maktspråk | |
| 17.00 | Avslutning dag 1 |
Dag 2
| 09.00 | Praktisk genomgång av konkreta förhandlingssituationer |
| • | taktik och uppläggning |
| • | analys av förhandlingssituationen och de specifika problemen |
| • | diskussion och uppläggning av eftermiddagens förhandlingsspel |
| 13.00 | Förhandlingsspel |
| • | rollspel och övningar |
| • | diskussion och utvärdering av metod, genomförande, attityd, kroppsspråk etc. |
| 16.00 | Kursavslutning |
Kursfakta
Kursen vänder sig till försäljnings- och inköpschefer, säljare och andra medarbetare som vill bli skickligare förhandlare.
Målet är att ge kunskaper som behövs för att
| • | behärska olika förhandlingssituationer |
| • | hantera en besvärlig motpart |
| • | få acceptans för egna förslag till lösningar |
| • | nå ett förhandlingsresultat där alla parter är nöjda. |
Tomas Staffansson
I kursavgiften ingår kursdokumentation, luncher samt för- och eftermiddagskaffe. Moms tillkommer.
Ring 08-600 62 00 eller kontakta oss via e-post för bokning, information och kursrådgivning. Du kan också boka plats direkt på en kurs genom att klicka på "bokning" i kurskalendariet. E-post: kurs@foretagsuniversitetet.se
Deltagare på denna kurs har även gått dessa kurser