Att arbeta som internkonsult– spetskunskap när det behövs |
0 dag |
• så får fler nytta av din kompetens
• förstå beställarens behov och syften
• lär dig arbeta konsultativt
Många företag låter idag medarbetare med specialkompetens fungera som internkonsulter. Deras uppgift som specialister blir då att fungera som bollplank samt stöd i beslutsfattandet.
Den här kursen ger dig kunskaper och förhållningssätt för att kunna utveckla det konsultativa arbetet och balansera ansvarsfördelningen. Du får också praktiska metoder, verktyg och råd för lyckade resultat.
Utbildningen vänder sig dig i stabsfunktion inom t.ex. personal, ekonomi, miljö och kvalitet som fungerar som internkonsulter.
Program
Dag 1
| 09.45 | Kaffe och samling |
| 10.00 | Konsultativt arbetssätt |
| • | förändra och utveckla beställaren |
| • | förhållningssätt |
| Konsultens styrka och möjligheter | |
| Internkonsultens uppdrag | |
| • | när ska jag arbeta konsultativt? |
| • | vem är beställare? |
| • | gränssättning |
| 12.30 | Lunch |
| 13.30 | Olika konsultroller |
| • | experten |
| • | partnern |
| • | observatören |
| • | bollplanket |
| Relationen konsult och kund | |
| • | krav och förväntningar |
| • | behov på olika nivåer |
| • | handlingsutrymme |
| • | organisera samarbetet |
| 17.00 | Avslutning dag 1 |
Dag 2
| 09.00 | Konsultationsprocessen |
| • | närma sig |
| • | bearbeta |
| • | söka och pröva lösningar |
| • | analysera resultat |
| Vanliga fallgropar | |
| Det konsultativa samtalet | |
| • | skapa en förtroendefull relation till kunden |
| • | definiera problemet tillsammans med kunden |
| • | coaching och reflektion som metod |
| 11.30 | Lunch |
| 12.30 | Förändringsarbetets grunder |
| • | processer |
| • | reaktioner |
| Att marknadsföra konsultinsatser internt | |
| • | lär känna dina kunder och deras behov |
| • | konkretisera din produkt och din kompetens |
| • | kommunicera ditt erbjudande |
| • | bygg långsiktiga kundrelationer |
| 16.00 | Kursavslutning |
Kursfakta
Medarbetare i stabsfunktioner inom t.ex. personal, IT, ekonomi, miljö och kvalitet som fungerar som interna konsulter.
Målet är att deltagarna ska ha kunskaper som behövs för att
| • | skapa förtroende i rollen som intern konsult |
| • | identifiera och analysera problem och behov |
| • | arbeta med helhetssyn och framförhållning |
| • | använda coaching som en aktiv del i konsultationen. |
I kursavgiften ingår kursdokumentation, luncher samt för- och eftermiddagskaffe. Moms tillkommer.
Ring 08-600 62 00 eller kontakta oss via e-post för bokning, information och kursrådgivning. Du kan också boka plats direkt på en kurs genom att klicka på "bokning" i kurskalendariet. E-post: kurs@foretagsuniversitetet.se
